[vc_row][vc_column][vc_column_text]Mes suprantame, kad paskaičiuoti siuntimo kainas prekėms – sudėtinga užduotis, ypač jei tik pradedate prekybą. Todėl šiame įraše dalinamės planu, kaip nustatyti siuntimo kainas, kad galėtumėte sistemingai užpildyti siuntimo profilius. Šis straipsnis pritaikytas Etsy pardavėjams. Tačiau manome, kad didelė dalis patarimų bus naudingi ir kitose e-parduotuvėse prekiaujantiems žmonėms. Siuntimo profiliai Siuntimo profiliai – tai parametrų rinkinys, pagal kuriuos kiekvienam jūsų parduotuvės pirkėjui nustatoma individuali siuntimo kaina. Tai, kokią galutinę siuntimo kainą gaus pirkėjas, priklauso nuo tokių dedamųjų, kaip prekių svoris ar dydis, siuntimo būdas, siuntimo zona, kai kuriais atvejais – prekės kaina ir/ar prekių krepšelio dydis. Siuntimo profilių redagavimo skiltis Etsy aplinkoje yra Shop Manager meniu (Settings > Shipping settings > Shipping profiles). Kaip nustatyti siuntimo kainas Rekomenduojame pildant siuntimo profilių skiltį vadovautis šiuo planu: 1. Suskirstyti prekes į grupes pagal dydžius 2. Pasirinkti siuntimo būdus ir gauti paslaugų kainininkus 3. Nusistatyti savo verslui aktualias siuntimo zonas 4. Apskaičiuokite siuntimo kainas 5. Įvertinti kainas koreguojančius faktorius – nemokamo siuntimo galimybę, kitas išlaidas.[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_empty_space][vc_single_image image=”14757″ img_size=”full”][vc_column_text] 1. Suskirstykite prekes pagal dydžius Pirmasis žingsnis mokantis, kaip nustatyti siuntimo kainas – suskirstyti savo siūlomas prekes į grupes. Kad tai padarytumėte, pasverkite ir pamatuokite siuntimui paruoštus (t.y. saugiai įpakuotus) gaminius. Nuo pat pradžių išmokite atsakingai pakuoti prekes: Išvengsite nenumatytų mokesčių. Teisingai supakavę, sužinosite tiksliausius gaminių dydžius bei svorius, todėl išvengsite papildomų prekių apmokestinimų dėl svorio/dydžio. Tokie apmokestinimai pasitaiko, kai pardavėjo pateikti siuntos duomenys nesutampa su duomenimis, gautais vėliau pakartotinai pasvėrus ir pamatavus siuntas. Įvertinsite pakuotės saugumą. Prastai pasirinktas įpakavimas ir apsauginių medžiagų stoka – dažnai pasitaikanti klaida, viena pagrindinių prekės apgadinimo ar pasimetimo priežasčių. Įprasite pakuoti kompaktiškai. Kadangi prekės dydis/svoris yra svarbi siuntimo kainos dedamoji, beskaičiuodami pamatysite, kad kompaktiškai supakuotos siuntos taupo jūsų (ar pirkėjo) lėšas. Ką turite žinoti matuodami, sverdami ir skirstydami prekes? Siunčiant paštu svarbu svoris ir kraštinės. Kai pakuosite mažesnes prekes, stenkitės įtilpti į reikalavimus korespondencijai (prekės iki 2 kg, kurių trijų kraštinių – aukščio, pločio, ilgio – suma mažesnė nei 90 cm, o didžiausia kraštinė neviršija 60 cm). Jei svoris/kraštinės bus didesni, siųsite siuntinį, o tai kainuos žymiai brangiau. Todėl didesniems gaminiams dairysitės standartinio siuntimo alternatyvų. Siuntos dydis svarbus siunčiant kurjeriais. Kurjeriai apmokestis jus priklausomai nuo to, kas didesnis – siuntos svoris ar tūrinis dydis. Dažniausiai pasitaikanti tūrinio svorio formulė express siuntiniams – sudauginti 3 matmenis (cm) ir padalinti iš 5000 – gautas indeksas yra tūrinis svoris. Taigi sverdami ir matuodami didesnių prekių pakuotes, visada lyginsite jų svorį su apskaičiuotu tūriniu svoriu. Prekes galite skirstyti pagal dydžius taip, kaip jums patogu, tačiau : Pašto siuntoms svarbiausia atskirti korespondenciją nuo siuntinių; Siunčiant kurjeriais svarbu pasiskaičiuoti, kuris svoris (tūrinis ar realusis) bus apmokestinamas. Prekių skirstymo pavyzdys Korespondencija XS – Labai smulkios prekės (pvz. segtukai, auskarai) – iki 100 g. Nors gaminukai ir telpa į pačius mažiausius vokus, prisiminkite, kad smulkios siuntos dingsta dažniau. Įvertinkite tai, jei siunčiate vertingas prekes. S – Smulkūs gaminiai (pvz. marškinėliai, megztukas) – svoris su pakuote iki 500 g. M – vidutiniai gaminiai (knygos, plakatai ritiniuose, batai) – siuntos, atitinkančios didžiosios korespondencijos reikalavimus). Šių gaminių svoris iki 2 kg. Dėžėms: ilgio, pločio ir aukščio suma ne didesnė nei 90 cm; didžiausias matmuo – ne didesnis nei 60 cm. Ritiniams: ilgio ir dvigubo skersmens suma 104 cm, didžiausias matmuo – 90 cm. Siuntiniai L – dideli gaminiai – kurie įpakavus sveria daugiau nei 2 kg. Šie gaminiai siunčiant paštu traktuojami kaip siuntiniai ir kainuoja brangiau. Todėl juos jau apsimoka siųsti tik kurjeriais. XL – gaminiai, kurie sveria daugiau nei 5 kg. XXL ir t.t. [/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_empty_space][vc_single_image image=”14722″ img_size=”full”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] 2. Kokiomis siuntimo paslaugomis naudositės? E-komercijoje galime išskirti du pagrindinius siuntimo tipus – standartinį siuntimą paštu ir greitąjį siuntimą kurjeriu (express ar economy). Patariame klientams siūlyti abu būdus, o jie jau atsirinks, kuris jiems patrauklesnis. Siuntimo būdai skiriasi siuntimo trukme ir kaina. Standartinis siuntimas – pigesnis nei siuntimas kurjeriu, tačiau trunka ilgiau. Kurjeris – greitas, bet brangesnis nei standartinis siuntimas. Standartinis siuntimas pravartus, kai siunčiate nedideles prekes ir jūsų klientai pasiruošę kantriai jų laukti. Express siuntimas reikalingas, kai klientai nori gauti prekes greičiau ir yra nusiteikę sumokėti šiek tiek daugiau už pristatymą. Įprastai express siuntimas užtrunka 1-5 darbo dienas ir yra pristatomas nuo durų iki durų. Tai – skubantiems, nekantriems, paskutinės minutės pirkėjams svarbi paslauga. Europos Sąjungos teritorijoje pravartu turėti ir dar vieną – economy siuntimo pasiūlymą. Economy siuntos keliauja žemės transportu ir klientą pasiekia per 5-7 d.d. Tai – tarpinis variantas tarp standartinio ir express siuntimo. Siuntimas kurjeriu: tiesioginės sutartys ar brokeriai? Greitojo siuntimo paslaugas teikia tokie didieji vežėjai kaip DHL, DPD, FedEx, UPS ar Venipak. Jei žinote, kad galėsite užtikrinti pastovų minimalų (sąlygose nustatytą) siuntų kiekį, drąsiai kreipkitės tiesiai į kurjerių įmones, paprašykite kainininkų ir sudarykite sutartį su pasiūliusiais jums geriausius variantus. Tačiau jei matote, kad nurodyto minimalaus siuntų kiekio niekaip nepasieksite, raskite tinkamus siuntų brokerius. Siuntų brokeriai gali orientuotis į skirtingas verslo kryptis. Pavyzdžiui, Siuntikas atsirado tam, kad smulkiesiems verslams galėtų pasiūlyti tokias pat e-komercijai naudingas sąlygas, kokias gauna didieji verslai. Į Siuntiko paslaugas įeina ne vien tarpininkavimas siunčiant kurjeriais ar tarptautiniu paštu. Kitos naudingos paslaugos verslui yra nemokama Etsy parduotuvių ir siuntimo savitarnos integracija bei konsultacijos apie siuntimą ir e-komerciją. Retas siuntų brokeris reikalauja iš anksto pasirašyti sutartį. Tačiau jei nusprendžiate sutartį sudaryti, gaunate bonusų, tokių kaip patogesnės apmokėjimo sąlygos. Brokeriai patrauklūs ir tuo, kad siūlo kelių kurjerių paslaugas vienoje vietoje. Mažieji verslai gali išsimėginti skirtingų kurjerių įmones ir taip atsirinkti geriausius siuntimo variantus į jų tikslines šalis. Visgi, rinkdamiesi tarp siuntų brokerių, būkite atsargūs. Didžioji dalis įmonių patikimos, tačiau kartais galite atrasti ir abejotinų pasiūlymų. Todėl jei pašnekėjus su brokeriu kyla klausimų dėl to, kaip/kuo bus pristatomi jūsų siuntiniai, nerizikuokite: verčiau pasitikrinkite, ar jūsų siuntų brokeris išties yra kurjerinės įmonės partneris.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Apskaičiuokite kainas pagal siuntimo zonas Turėdami prieigą prie kainų skaičiuoklių (vežėjų kainininkų su jų nurodytomis siuntimo zonomis), jau galite pradėti dėliotis kainas išskirtoms prekių grupėms (XS, S, M, L, XL, XXL) pagal siuntimo zonas, į kurias siųsite. Siuntimo zonos – tai kategorijos, į kurias yra suskirstytos siuntimo kryptys (valstybės, salos, vietovės). Skirtingos zonos lemia siuntimo kainų skirtumus. Kiek siuntimo zonų turėti? Vežėjų nurodytos siuntimo zonos nevisad
Apie prekių siuntimą bei pristatymą – ką būtina žinoti….
E. komercijos įmonėms prekių siuntimas yra vienas iš didžiausių iššūkių. Galite parduoti labai kokybiškus produktus, tačiau jei jie nepasieks pirkėjo laiku, visos į gamybą įdėtos pastangos nueis veltui – klientas liks nepatenkintas. Nors siuntimas gali atrodyti sudėtingiausia ir nuobodžiausia verslo pusė, o tinkamo pristatymo sprendimo paieškos gali užtrukti, jos – būtinos. Užduočių planas Nuspręskite, kas mokės už siuntimą. Suskirstykite savo gaminius į grupes pagal svorį arba matmenis. Paskaičiuokite kiekvienos produktų grupės, kurią parduosite, svorį arba tūrinį svorį. Pasirinkite įpakavimą. Tai padarę galėsite tiksliau nustatyti standartinio bei greitesnio (express) siuntimo kainas. Būtinai klientui siūlykite standartinį siuntimą ir papildomai bei greitesnį – express siuntimą. Pasirinkite siuntimo įmonę, su kuria bendradarbiausite. 1. Kas moka: pirkėjas ar pardavėjas? Nemokamas standartinis prekių siuntimas Norėdamos pritraukti pirkėjus parduotuvės vis dažniau ryžtasi taikyti nemokamo siuntimo paslaugą. Tokiose rinkose kaip JAV tai jau tampa būtinybe. Tačiau patys suprantate, vienai iš pusių prekių siuntimas turi kainuoti. Todėl turite tris galimybes: Pakelti prekės kainą, kad ji padengtų siuntimo kainą (moka pirkėjas). Sumokėti pilną siuntimo kainą iš savo maržų (mokate jūs). Truputį padidinti prekės kainą, kad ji dalinai kompensuotų siuntimo išlaidas (mokate ir jūs, ir pirkėjas). Taip pat galite pirkėjams pasiūlyti nuolaidos kodą nemokamam siuntimui arba taikyti nemokamą siuntimą nuo tam tikro krepšelio dydžio. Pastaroji strategija gali padėti padidinti vidutinį pirkėjo krepšelį, tačiau mokėti už siuntimą vis vien teks jums. Tradiciškai nemokamo siuntimo galimybė express paslaugoms netaikoma. Ar skaičiuosite siuntimo kainą individualiai? Kiekvienam gaminiui skaičiuokite tikslią siuntimo kainą pagal pakuotės matmenis ir svorį. Ar nustatysite vienodą kainą visoms siuntoms? Ši strategija veikia geriausiai, kai savo produktus galite suskirstyti į keletą panašaus dydžio ir svorio produktų grupių. Kiekvienai grupei nusatatykite apytiksles siuntimo kainas pagal prekių svorius ir matmenis. Pasirinkę šį variantą, turite įsitikinti, kad pirkėjo mokama kaina nebus drastiškai didesnė ar mažesnė už tikrąją. Express siuntimo kainos skaičiavimas Express siuntimo įmonės kainas skaičiuoja atsižvelgę į pakuotės dydį, svorį, siuntėjo šalį, gavėjo šalį ir papildomas paslaugas (sekimą, draudimą ir t.t.). Šis siuntimo būdas ypač pasiteisina prieš didžiausias sezonines šventes, paskutinės minutės pirkimų atveju, taip pat tam tikroms proginių prekių grupėms (vestuvės, šeimos šventės). Kiekvienas rinkos žaidėjas taiko truputį skirtingas formules kainoms skaičiuoti. Kartais express siuntimo kaina pardavėjui gali atrodyti nelogiška palyginus su prekės kaina, bet express siuntimo galimybė yra viena iš privalomų turėti opcijų jūsų el. komercijos svetainėje. Siuntikas leidžia siųsti siuntas DHL, Fedex, DHL Global Mail, TNT, DPD kurjeriais: taigi visada galėsite rinktis geriausią kainą, priklausomai nuo Jūsų siuntinio įpatumų. Be to, mūsų komanda savo klientus nemokamai konsultuoja e-komercijos bei siuntimo klausimais. Sekite savo maržas Norėdami būti sėkmingi e-komercijos srityje, privalote sekti savo pelno maržas. Kadangi siuntimo išlaidos yra sąlyginai didelės, nepasidarę namų darbų, neįvertinę jų kainos, prarandate nemažai finansų. Dauguma pradedančiųjų būna šokiruoti pamatę, kad net ir nedideli prekės kainos pokyčiai turi labai didelę įtaką galutinei mokėtinai sumai. Todėl prieš nustatydami prekės kainą, susidarykite lentelę, panašią į nurodytą žemiau. Prekės kaina $10 Pakuotė $0.50 Siuntimo kaina $7.50 Muitas (jei jį dengiate) $0.00 Kreditinės kortelės mokestis $2.50 Pelno marža 50% Bendra kaina $30.75 Pakuotė ir marketingas Elektroninei prekybai augant, didėja ir apsiperkančiųjų lūkesčiai. Jei prieš dešimt metų pakuotė ir siuntimas buvo suprantami tik kaip būdai gauti prekę, tai dabar vis daugiau žmonių nori, kad pristatymas būtų jų apsipirkimo patirties dalis. Prekių įpakavimas gali padėti išsiskirti iš konkurentų. Puikus to pavyzdys – „Trunk Club“ prenumerata. Kartą į mėnesį prenumeratoriams atsiunčiama atrinktų vyriškų drabužių ir aksesuarų kolekcija. Iš aibės pirkėjų video YouTube, galite suprasti, kad būtent įpakavimas yra kliento patirties pamatas. Pasaulyje, kuriame plastikiniai gamyklų maišeliai ir čekiai, parašyti juodu ant balto, yra standartinė klasika, mažos detalės pirkėjams kelia didelį įspūdį. Prieš siųsdami prekes pirkėjams, turite įvertinti įpakavimo saugumą. Aprangą siųsti paprasčiau – drabužius galite dėti į pakavimo maišą – tačiau su daugeliu kitų daiktų taip lengvai neišsiversite – teks naudoti burbulinę juostą, pakavimo dėžes. Kadangi siuntos kaina didėja priklausomai nuo jos svorio ir dydžio, įsitikinkite, kad padarėte viską, jog juos kiek įmanoma sumažintumėte. Daugiau informacijos, kaip saugiai įpakuoti siuntinius, rasite mūsų svetainės skiltyje „Siuntinių pakavimas”. Draudimas ir sekimas Nors šių paslaugų kainos priklauso nuo įmonės, su kurias pasirinksite bendradarbiauti, daugumoje jų draudimas ir sekimas yra nebrangūs. Šios galimybės išties suteikia saugumo – jūs žinote, kur yra jūsų siuntinys, ir esate ramus dėl jo vertės kompensavimo vienu iš retų pradingimo atvejų. Muitinės deklaracijos ir papildomi mokesčiai Jei prekes siunčiate už savo šalies ribų, jums svarbu teisingai užpildyti muitinės deklaraciją. Importo šalies muitinėje šios formos nurodo, kas yra pakuotės viduje, kiek tai kainuoja, ar tai prekė ar dovana. Jei prekei atvykus į gavėjo šalį, jai bus taikomi papildomi mokesčiai ir už juos bus atsakingas pirkėjas (gavimo metu teks susimokėti), informuokite jį apie tai iš anksto. Prekių sandėliavimas Sandėliai gali tapti puikia alternatyva prekių pristatymui: sandėliuojant, daugeliu atveju, jūsų sandėliavimo partneris pats pasirūpina prekės pristatymu ir/ar grąžinimu. Privalumai Pigesnius prekių siuntimas. Kadangi iš sandėlių siunčiami dideli siuntinių kiekiai jie turi žymiai geresnes siuntimo kainas ir/arba yra integruoti su didžiosiomis logistikos kompanijomis, kas suteikia prieigą prie didelės siuntimo pasirinkimų galimybės. Trumpesnis pristatymo laikas. Strategiškai teisingai pasirinkę partnerius, būsite garantuoti, kad jūsų prekė atsidurs arčiau pirkėjo. Trūkumai Prekės ženklo patirtis. Jei pakuotė yra jūsų prekės ženklo išskirtinė savybė (kaip „Trunk Club“) ir jei savo darbus kūrėte pagal užsakymą, nusprendę perkelti dalį produktų į sandėlius, rizikuojate prarasti tapatybę. Papildomi mokesčiai. Pradėję sandėliuoti savo prekes, turėsite mokėti sandėliavimo, paėmimo bei pakavmo mokesčius. Pabaigai Kiekvienas verslas turi savo ypatumų, todėl sukurti vienodų siuntimo taisyklių visiems neįmanoma. Manote, kad jau turite geriausias galimybes? Nebūtinai. Tam, kad įsitikintumėte, reguliariai peržiūrėkite savo strategiją, pakuotes, partnerius ir siuntėjus. Įrašas padarytas remiantis Thea Earl (kartu su Mike McGuire ir Desirae Odjick) straipsniu „The Beginner’s Guide to Ecommerce Shipping and Fulfillment“ , Shopify 2018-05-06.
